若手社員ゆとり世代の特徴！強みを活かせば本当は戦力になる

　若手社員、ゆとり世代は、大きく誤解されています。「ゆとり教育」の「ゆとり」という言葉が若い世代の本質を歪めています。強みを活かせば本当は戦力になるのです。リーダー・管理者の皆様に役立つように、簡潔に説明します。会社や組織で働く場合を想定しています。学術的な難しい説明ではありません。そのため、解りやすく説明することができます。（Teams & Zoom 、Webex等でオンライン実施可能です。）

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『先輩とゆとり社員』サッカー戦術編（手作りのアニメ動画）
　ゆとり社員に悩んでいる先輩社員の貴方！このアニメ動画を見てリフレッシュしてください。攻撃的サッカーと守備的サッカーはどちらが強いのか？ゆとり世代の若手社員は、ちょっとズレてるのか？（音声はありません、無音です）

　また、労働大学校様を訪問した際に、興味深い調査報告書を読みましたので解説します。「入職初期のキャリア形成と世代間コミュニケーションに関する調査」独立行政法人労働政策研究・研修機構、２０１２年３月です。

１.ゆとり世代の強みと弱み

　ゆとり世代（ゆとり教育を受けた若手社員）というと、貴方は何を想像されますか？

（１）ゆとり世代の弱み・ネガティブな印象

　一般的には、「反つめこみ教育」という強い印象から、「学力低下」や「基本的な知識力や学力が低く、集中力が持たない」というネガティブな特徴が思い浮かびます。また、「個性重視」が過ぎて、あまりにも「自己中心的」に見えたりします。さらに、「僕はボクですから、人と意見や価値観が違ってもいいじゃないですか？」とマイペースで飄々としています。それゆえ、他人とコミュニケーションをとるのが苦手にも見えます。

　ゆとり世代の弱み、ネガティブな印象を簡潔に整理すれば、次の様になります。

• 「反つめこみ教育」：「学力低下」「基本的な知識力や学力が低く、集中力が持たない」
• 「個性重視」：「自己中心的」「好きな仕事しかしたくない」「やりたいことだけやればいい」「自分らしさ第一で、会社が合わなければ退職する方が合理的と考えがち」
• 「競争回避」（みんな一位、絶対評価）：「競争心が無い」「いつもマイペース」「負けた経験が無い（負けても這い上がる経験）」「忍耐力が無い」「ストレスに弱い」「叱られると辞めてしまう」「実社会の競争志向についていけない」
• 「コミュニケーション能力が無い」：「他人とコミュニケーションをとるのが苦手」「自分と考え方や価値観が違う人（別世代の人など）とのコミュニケーションが苦手、付き合わない」
• 「会社と距離感がある」：「自分が一番大切」「プライベート重視」「熱意が無い」「言われたことしかやらない」
• 「すぐ辞める」：「自分らしさ第一で、会社が合わなければ退職する方が合理的と考えがち」「ストレスに弱く、叱られると辞めてしまう」

（２）良い点・強み

　しかし、そういった特徴は、見方を変えると良い点・強みにもなります。例えば、次の通りです。

• 「反つめこみ教育」：考える力を養った。知識偏重のデメリットを減らした。問題解決能力を養った。
• 「個性重視」：創造性の発揮を求められる社会では、個性から価値のあるものが生まれる。「個」の強さは何事においてもスタート地点として重要。
• 「競争回避」（みんな一位、絶対評価）：素直（そして優秀）。豊かな人間性。優しさや思いやりといった人間性は、他人の意見を聞く対話能力を高めるため、創造性を発揮させるベース（多様性尊重は、創造性発揮の重要な方法論）。他人と自分を比較し、他人を蹴り落とすような無意味な競争はしない（全体最適化に向く）。
• 「コミュニケーション能力が無い」：受け入れる企業側で対策が必要。
• 「会社と距離感がある」：受け入れる企業側で対策が必要。
• 「すぐ辞める」：受け入れる企業側で対策が必要。

（３）社会貢献意識の二面性

　また、若手社員が受けてきたキャリア教育の成果でしょうか？彼らは「人や社会の役に立つ仕事がしたい」という健全なニーズを持っています。

　この社会貢献意識にも次のような二面性があります。

• 良い点：非常に健全な働く意識（ニーズ）である。
• 悪い点：経済活動では、利益をあげることとの両立が常に求められ、葛藤が生じる。（特に、入社した直後は「人や社会の役に立つ仕事」のような経験が難しい。一見雑用に見える仕事が多い。）

２.若手社員は戦力になれる！

（１）強みを活かし弱みは支援補足する

　こうした、良い点・強みで、ネガティブな事柄の弱みを消せば、（その特徴がうまく組合わさると）、若手社員は頼もしい戦力に成長できるのです。

（２）弱み、ネガティブばかり見ると空回り

　しかし、空回りしてしまうと、社会経験の浅い若者が机上のキャリア教育で学んだ「働きがい」や「個性重視」にこだわり過ぎて、次のような強い葛藤が生まれてしまいがちです。

• 会社側：若手は使えない。何を考えているか解らない。やる気があるのか無いのか解らない？
• 若手社員側：会社の人たちは考え方が古すぎる（学校で習った「あるべき職業人生」と違う）、自分らしさを犠牲にするなら辞めた方がまし。

３.若手社員を伸ばし戦力にするにはどうしたらよいか

　では、若手社員（ゆとり世代）を伸ばし、戦力にするにはどうしたらよいのでしょうか？本ホームページでも解説しています。下方に記載されている「関連記事リスト」「リーダー・管理者に役立つ参考書籍」などをご参照ください。

• 仕事の楽しさで若手社員を内発的動機づけ！部下のやる気引出す方法最新版 
• 若手社員を戦力化し組織活性化！最新理論、具体的ツールと実践的方法 
• わかりやすく入門モチベーション！やる気があるのか無いのか解らない
• 若手の働きがい最新動機づけ！人手不足-早期離職・退職本質的対策 
• 働きがいやる気を高める本質的動機づけ理論！自利利他メリット&プライド 

４.公的調査データに見る「若手社員の特徴」

　「入職初期のキャリア形成と世代間コミュニケーションに関する調査」という公的調査データからも、上述の特徴が裏付けられます。

“ 各世代の入社時の資質の印象を比べると、若い世代ほど次のような特徴が見られる。

(1)「自ら考え、行動することができる」割合は低くなる
(2)「失敗したり困難な仕事に直面すると自信を失ってしまう」割合は高くなる
(3)「職場においてコミュニケーションをうまく図れない」割合は高くなる
(4)「自分の取り組みたい仕事へのこだわりが強い」割合は高くなる
(5)「自らのキャリア形成や職業生活設計への関心が高い」割合は高くなる”

資料出所：「入職初期のキャリア形成と世代間コミュニケーションに関する調査」独立行政法人労働政策研究・研修機構、２０１２年３月。

（１）最近の学卒新入社員の印象

（２）「自ら考え、行動することができる」割合は低くなる

（３）「柔軟な発想、新しい考え方を生み出せる」割合は大差無い

（４）「失敗したり困難な仕事に直面すると自信を失ってしまう」割合は高くなる

（５）「職場においてコミュニケーションをうまく図れない」割合は高くなる

（６）「自分の取り組みたい仕事へのこだわりが強い」割合は高くなる

（７）「自らのキャリア形成や職業生活設計への関心が高い」割合は高くなる

画像出典：「入職初期のキャリア形成と世代間コミュニケーションに関する調査」独立行政法人労働政策研究・研修機構、２０１２年３月。
着色は加藤による。赤：特徴的な箇所。

（８）公的な意識調査結果からみる「働きがい」の源泉：社会貢献マインド

　厚生労働省「若者の意識に関する調査」2013年（PDF）によれば「社会に役立つことをしたい」というニーズが高まっています（若者の80％の意見）。うち37%が自分の職業を通して貢献したいと回答しています。

５.リーダー・管理者に役立つ参考書籍

（１）『ちょっとズレてる部下ほど戦力になる！』

『ちょっとズレてる部下ほど戦力になる！』日本経済新聞出版社刊、加藤昌男著。最新刊！（このホームページ上にも紹介記事ページがございます）

　若手社員を戦力化し、職場を活性化する最新のノウハウを解りやすく説明しています。若手社員を戦力化しやる気にさせる方法、内発的動機づけ、仕事の楽しさを味わう方法、組織活性化の方法、コミュニケーションを取る方法などこのページでは紹介しきれない沢山のケースや実践例で説明しています。さらに、具体的方法、具体的プログラムなどお役にたつツール（ソリューション）をまとめました。きっと皆様のお役にたつことと思います。わかりやすく平易な文章で丁寧に書いていますので、「とても読みやすい」「読んでいて面白い」と喜ばれています。

　若手社員は本当は戦力になります！若手が何を考えているか解らないと悩むリーダー・管理者の皆様の為に書きおろしました。

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『労政時報』の労務行政研究所様が、拙著のレビューを書いてくださりました（人事・労務の専門情報誌『労政時報』の労務行政研究所が運営するjin-jour（ジンジュール）様からのレビューです）。誠に有り難うございます。

（２）『どんな男になんねん』 関西学院大アメリカンフットボール部 鳥内流「人の育て方」